주문과 결제
결제는 어떻게 하나요
상품 상세에서 바로 결제하지 않습니다. 주문 요청을 보내 주시면 1영업일 안에 이행 가능 여부를 확인하고 그 주문에 한정된 결제 링크를 보내 드립니다. 링크에서 카드와 할부와 가상계좌와 계좌이체 가운데 고르실 수 있습니다.
결제 링크는 언제까지 쓸 수 있나요
보낸 날부터 7일 동안 유효합니다. 가상계좌를 고르시면 주문마다 계좌가 하나 발급되고, 발급일부터 3영업일 안에 입금하지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다. 지나면 다시 요청해 주시면 됩니다.
세금계산서가 나오나요
결제 확인 뒤 전자세금계산서를 발행합니다. 카드로 결제하셔도 발행합니다. 그로스는 서비스비와 매체비를 합한 금액으로 한 건입니다.
개인도 주문할 수 있나요
사업자만 주문하실 수 있고 세금계산서를 받으실 수 있어야 합니다. 주문 요청서에 상호와 사업자등록번호를 적어 주십니다. 단품 가운데 광고 상품은 계약 중이거나 계약했던 고객만 주문하실 수 있습니다.
제작과 게재
얼마나 걸리나요
자료 제공 완료일 또는 촬영일부터 5영업일 안에 시안 일체를 한 번에 전달하고, 승인 뒤 1영업일 안에 매체에 게재를 신청합니다. 매체 심사 기간은 여기에 들지 않습니다.
시안을 확인하지 않으면 어떻게 되나요
시안을 받은 날부터 3영업일 안에 승인하거나 수정을 요청하십니다. 그 기간 안에 답이 없으면 승인한 것으로 보고 다음 단계로 갑니다. 그래서 착수일부터 게재 신청까지는 최대 9영업일입니다.
그로스는 왜 한 현장에 한 팀인가요
같은 현장에서 여러 팀의 광고를 동시에 맡으면 같은 잠재고객을 두고 저희끼리 입찰가를 올리게 되고 그 비용은 두 팀이 나눠 부담하게 됩니다. 그래서 주문 요청을 받으면 현장을 먼저 확인합니다. 스탠다드와 비즈니스와 엔터프라이즈는 현장 독점이라 그 현장에 다른 팀의 셋업과 단품도 새로 받지 않습니다. 셋업은 현장 자리를 잡지 않아 한 현장에서 여러 팀이 하실 수 있습니다.
셋업 뒤에 광고 운영도 맡길 수 있나요
셋업은 세팅까지이고 집행은 고객이 직접 하십니다. 운영까지 맡기시려면 그로스입니다. 셋업 뒤 월 관리를 받으시면 시스템 점검과 월간 성과 보고가 붙습니다.
먼 현장도 촬영하러 오나요
갑니다. 서울과 경기와 인천은 가산이 없고 충청과 세종은 50,000원, 강원과 전라와 경상은 100,000원, 제주은 200,000원이 붙습니다. 광역시는 속한 도를 따릅니다. 가산은 따로 청구받으시거나 공급가액에 넣는 것 가운데 고르실 수 있습니다.
그로스를 연장하면 새 소재가 나오나요
나옵니다. 연장은 스탠다드는 서비스비 1,000,000원에 매체비 4,000,000원, 비즈니스는 서비스비 2,000,000원에 매체비 8,000,000원이고, 연장 기간마다 정해진 수량의 새 소재를 만듭니다. 수량은 그로스 상세의 플랜 표에 있습니다.
취소와 환불
취소하면 돌려받나요
결제 뒤 착수 전에는 결제 금액의 10퍼센트를 빼고 돌려드립니다. 착수 뒤 제작 완료 전에는 서비스비 전액을 돌려드리고, 제작 완료 뒤에는 서비스비 환불이 없습니다. 매체비는 계획액에서 집행한 금액을 뺀 만큼 돌려드립니다. 전문은 환불·취소 규정에 있습니다.
월 관리 선결제를 중간에 그만두면 어떻게 되나요
해지일이 속한 달까지는 제공한 것으로 보고 그 다음 달부터 남은 개월분을 돌려드립니다. 다만 이미 쓰신 개월은 할인 없는 월 500,000원으로 다시 계산해 그 차이를 뺍니다. 예를 들어 12개월 선결제 4,800,000원을 4개월 쓰고 해지하면 남은 8개월분 3,200,000원에서 할인 환수 400,000원을 빼 2,800,000원을 돌려드립니다.
환불은 얼마나 걸리나요
환불 사유가 확정된 날부터 3영업일 안에 카드 취소를 요청하거나 계좌로 보내 드립니다. 카드사 반영은 통상 3영업일부터 7영업일입니다. 신청은 이메일 contact@leadmkrs.com로 주문번호와 상호와 사유를 적어 보내 주시면 1영업일 안에 적용 단계와 금액을 회신합니다.
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