개인정보 처리방침

1. 처리자 및 사업자등록번호

리드메이커스 (사업자등록번호 875-54-00974)

2. 개인정보 수집·이용 목적

분양 상담 리드에 대하여, 필수 동의(개인정보 수집·이용과 제3자 제공)에 따른 목적.

• 분양 안내·상담 진행
• 6항의 제공받는 자(해당 분양·임대 단지의 광고주 또는 그 업무를 맡은 개인)에게 상담 정보 전달

분양 상담 리드 가운데 선택 동의(개인정보 추가 활용)를 하신 분에 한한 목적. 이 동의를 하지 않으셔도 상담 신청과 진행에는 아무 영향이 없습니다.

• 연락처를 안전조치(SHA-256 해싱·암호화)한 값을 Meta·Google 광고 매체의 맞춤 타겟·전환 측정에 활용

이 활용은 개인정보의 국외 이전을 포함하므로 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호에 따라 따로 동의를 받습니다. 동의하실 때 알려 드리는 사항은 다음과 같습니다.

• 이전받는 자: Meta Platforms, Inc.(미국, 연락처는 Meta 개인정보처리방침 https://www.facebook.com/privacy/policy/)와 Google LLC(미국, 연락처는 Google 개인정보처리방침 https://policies.google.com/privacy)
• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 연락처를 SHA-256 으로 해싱한 값
• 이전 시기와 방법: 상담 신청 뒤 광고 매체의 관리 도구로 업로드할 때, HTTPS 암호화 전송
• 이전받는 자의 이용 목적과 보유 기간: 맞춤형 광고와 전환 측정, 수집일로부터 730일(2년) 또는 동의를 철회하실 때까지
• 거부 방법과 효과: 동의하지 않거나 7항의 연락처로 철회하시면 이전하지 않습니다. 상담 신청과 진행에는 영향이 없습니다.

주문자와 문의자에 대하여.

• 주문 확인과 계약 이행과 착수 연락
• 대금 결제와 환불과 증빙 발행
• 고객 응대와 분쟁 처리

계약자에 대하여.

• 계약서 작성과 계약 당사자 확인
• 전자서명과 서명자 본인 확인, 서명 기록의 보관
• 세금계산서 발행과 입금 확인
• 계약 이행과 분쟁 처리

3. 수집 항목 및 수집 경로

수집 경로는 다섯입니다.

• 랜딩페이지 문의 폼 - 정보주체가 분양 현장 사이트의 폼에 직접 입력하여 제출합니다. 필수 항목은 이름, 연락처, 관심 평형·문의사항이고, 접속 IP, 브라우저 종류와 접속 기기 정보(user-agent), 유입 경로(UTM·referrer 등), 접속 지역(국가·도시 수준), 광고 클릭 식별자(GCLID·fbclid 등), 접속 시각이 자동 수집됩니다.
• 메타 인스턴트 양식 - 페이스북·인스타그램 광고 안에서 제공되는 양식입니다. 이 경로에서는 Meta Platforms, Inc.(미국)가 이름과 연락처를 먼저 수집·보관하고, 리드메이커스는 이후 해당 정보를 전달받습니다. 즉 리드메이커스가 Meta로 이전하는 것이 아니라 Meta에서 리드메이커스로 전달되는 구조이며, 해당 정보는 Meta의 개인정보처리방침에 따라 Meta에도 남습니다.
• 주문과 결제 - 이 사이트의 주문 요청서와 결제 페이지입니다. 필수 항목은 상호, 사업자등록번호, 담당자 이름, 연락처, 세금계산서 수신 이메일, 현장 정보입니다. 결제 정보로 결제수단 종류, 승인번호, 결제 금액, 결제 일시, 가상계좌 번호를 수집합니다. 카드번호와 유효기간은 결제대행사가 직접 수집하고 처리하며 회사는 보관하지 않습니다. 접속 IP, 브라우저 종류, 유입 경로(UTM), 광고 클릭 식별자(GCLID·fbclid), 접속 시각이 자동 수집됩니다.
• 계약 정보 입력과 전자서명 - 계약을 맺는 고객에게 고객 방으로 보내 드리는 계약 정보 입력 페이지와 서명 페이지(sign.leadmkrs.com)입니다. 계약 정보 입력 페이지에서는 계약자가 사업자이면 상호, 사업자등록번호, 대표자 이름, 개업일, 사업장 주소를, 개인이면 이름, 주소, 연락처를 받습니다. 세금계산서를 받는 곳이 계약자와 다르면 그 사업자의 같은 항목이나 개인의 이름과 주소를 받고, 세금계산서를 받을 이메일과 입금하는 분의 이름(통장에 찍히는 이름)을 받습니다. 주민등록번호는 받지 않고 저장하지 않습니다. 서명 페이지에서는 구글 로그인(범위 openid, email)으로 Google 이 확인한 이메일과 Google 계정 번호를 받아 고객 방에 초대된 계정인지 확인합니다. 서명하면 계약서 원문의 확인값(SHA-256), 서명한 계정의 이메일과 Google 계정 번호, 서명 시각, 접속 IP, 브라우저 정보(user-agent)를 전자서명 기록으로 보관하고, 이 기록은 서명본 PDF 의 마지막 장에도 들어갑니다.
• 전화 문의(050 번호) - 분양 현장 사이트에 표시된 050 번호로 거신 전화입니다. 통화는 해당 현장 상담 번호로 연결되고, 받지 못한 통화도 기록됩니다. 수집 항목은 발신번호, 거신 050 번호, 통화 시각과 통화 시간이며, 그 050 번호를 받으신 방문의 광고 클릭 식별자(GCLID 등)와 연결해 기록합니다. 통화 내용은 녹음하지 않습니다. 이 경로로 받은 정보는 분양 상담 리드로 보관합니다. 발신번호는 2항의 선택 목적(광고 매체 활용)에 쓰지 않습니다. 050 번호 서비스 제공자는 델피콤 주식회사(050비즈콜)입니다.

4. 보유·이용 기간

분양 상담 리드는 수집일로부터 2년 보관 후 자동 파기합니다. 정보주체의 삭제 요청이 있을 경우 지체 없이 파기합니다.

전화 문의(050 번호)의 통화 기록은 받은 날부터 180일 보관 후 자동 파기합니다. 발신번호를 분양 상담 리드로 옮겨 적은 경우, 그 정보는 위의 분양 상담 리드 보유 기간을 따릅니다.

문의만 하고 계약이 없는 주문자와 문의자의 정보, 계약 정보를 보냈으나 계약이 성립하지 않은 계약자의 정보는 마지막 연락일부터 1년 보관 후 파기합니다. 계약이 성립한 주문과 결제 기록, 계약자의 계약 정보와 서명본 계약서와 전자서명 기록은 다음 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

5. 처리위탁 및 국외 이전 고지

수탁자 ① - 문의 내용 보관·전달, 서명본 계약서 보관

• 수탁자: Google LLC (Google Workspace, 미국)
• 위탁 업무: 문의 내용의 저장 및 담당자 전달, 서명본 계약서(PDF)의 저장(Google Drive)과 서명한 계정으로의 공유, 계약 진행 안내(Google Chat 고객 방)
• 이전 항목: 이름, 연락처, 관심 평형, 문의사항. 문의자와 주문자의 상호, 사업자등록번호, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 현장 정보, 문의 내용. 서명본 계약서에 적힌 계약자 정보와 전자서명 기록(서명한 계정의 이메일은 일부를 가려 싣습니다)
• 이전 방법·시기: 폼 제출 즉시와 서명본 계약서를 만든 때, HTTPS 암호화 전송
• 안전조치: Google Workspace Data Processing Amendment(DPA) 체결

수탁자 ② - 광고 효과 측정

• 수탁자: Google LLC (Google Ads · Google Analytics, 미국)
• 위탁 업무: 광고 효과 측정·어트리뷰션·맞춤타겟 최적화
• 이전 항목: 광고 클릭 식별자(GCLID 등), UTM 파라미터, 페이지뷰 이벤트. 이름과 연락처는 이전하지 않습니다. 2항의 선택 동의(개인정보 추가 활용)를 하신 분에 한하여, 그 동의에 따라 연락처 해싱값이 이전될 수 있습니다(위탁이 아닙니다).
• 이전 방법·시기: 페이지 방문 시점 (Google Tag Manager 경유), HTTPS 암호화 전송
• 안전조치: Google Ads Customer Data Terms 적용

수탁자 ③ - 광고 효과 측정

• 수탁자: Meta Platforms, Inc. (Facebook · Instagram 광고, 미국)
• 위탁 업무: 광고 효과 측정·어트리뷰션·맞춤타겟 최적화
• 이전 항목: 광고 클릭 식별자(fbclid 등), UTM 파라미터, 페이지뷰 및 폼 진행 단계 이벤트. 이름과 연락처는 이전하지 않습니다. 2항의 선택 동의(개인정보 추가 활용)를 하신 분에 한하여, 그 동의에 따라 연락처 해싱값이 이전될 수 있습니다(위탁이 아닙니다). 3항의 메타 인스턴트 양식 경로에서는 Meta가 이름과 연락처를 먼저 수집합니다.
• 이전 방법·시기: 페이지 방문 시점 (Google Tag Manager 경유), HTTPS 암호화 전송
• 안전조치: Meta Business Tools Terms + Meta Data Processing Terms 적용

수탁자 ④ - 폼 처리, 문의 내용과 주문·청구 기록과 계약 기록의 저장, 재전송 대기

• 수탁자: Cloudflare, Inc. (미국)
• 위탁 업무: 폼 제출 처리 및 전달, 분양 상담 리드와 문의 내용과 주문·청구 기록의 저장 및 관리, 계약 정보 입력 페이지와 서명 페이지의 운영, 계약 정보와 계약서 원문과 전자서명 기록의 저장 및 관리, 전화 문의(050 번호) 통화 기록의 수신과 저장, 전달 실패분의 재전송 대기 보관
• 이전 항목: 이름, 연락처, 관심 평형, 문의사항, 접속 기기 정보(user-agent), 유입 경로(referrer·UTM), 접속 지역(국가·도시 수준), 광고 클릭 식별자. 주문자의 상호, 사업자등록번호, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 현장 정보, 결제 금액과 승인번호. 3항의 계약 정보 입력과 전자서명 경로에서 받는 항목 전부. 3항의 전화 문의 경로의 통화 기록(발신번호, 거신 050 번호, 연결된 상담 번호, 통화 시각과 통화 시간)
• 이전 방법·시기: 폼 제출 즉시와 결제 승인 즉시와 서명 즉시, HTTPS 암호화 전송. 통화 기록은 수탁자 ⑧이 보내는 즉시 Cloudflare 설비에서 받습니다. 저장분은 4항의 보유 기간 동안 Cloudflare 설비에 보관된 뒤 파기됩니다. 전달이 실패한 경우에 한하여 재전송이 완료될 때까지 Cloudflare 설비에 임시 보관되며, 보관분은 4항의 보유 기간이 지나면 파기됩니다.
• 안전조치: Cloudflare Data Processing Addendum(DPA) 적용

수탁자 ⑥ - 사이트 문의와 주문 요청의 보관·조회, 이전에 받은 분양 상담 리드의 보관 (국외)

• 수탁자: Notion Labs, Inc. (미국)
• 위탁 업무: 이 사이트로 받은 문의와 주문 요청의 저장·조회 및 상담 진행 상태의 기록, 2026년 9월 29일 전에 만든 주문과 청구 기록의 보관, 2026년 9월 28일까지 병행 기록된 분양 상담 리드의 보관
• 이전 항목: 문의자와 주문자의 상호, 사업자등록번호, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 현장 정보, 문의 내용. 보관 중인 청구 기록의 결제 금액과 승인번호. 보관 중인 분양 상담 리드의 이름, 연락처, 관심 평형, 문의사항
• 이전 방법·시기: 문의와 주문 요청 제출 즉시, HTTPS 암호화 전송. 분양 상담 리드는 2026년 9월 28일까지만 보냈고 그 뒤로는 보내지 않습니다. 보관분은 위탁을 끝낼 때 파기합니다
• 안전조치: Notion Data Processing Addendum(DPA) 적용, 접근 권한 분리 및 전송 구간 암호화

수탁자 ⑦ - 결제 (국내)

• 수탁자: 토스페이먼츠 주식회사 (대한민국)
• 위탁 업무: 결제 승인과 취소와 가상계좌 발급과 입금 통지
• 위탁 항목: 결제 금액, 주문번호, 주문자 이름과 연락처와 이메일. 카드 정보는 수탁자가 직접 수집합니다
• 위탁 방법·시기: 결제 요청 시점, HTTPS 암호화 전송
• 안전조치: 결제대행사의 전자금융거래 보안 기준. 국내 위탁이므로 국외 이전에 해당하지 않습니다.

수탁자 ⑧ - 전화 연결과 통화 기록 (국내)

• 수탁자: 델피콤 주식회사 (050비즈콜, 대한민국)
• 위탁 업무: 050 번호의 제공과 현장 상담 번호로의 통화 연결, 통화 기록의 생성과 전달
• 위탁 항목: 발신번호, 거신 050 번호, 연결된 상담 번호, 통화 시각과 통화 시간
• 위탁 방법·시기: 통화가 시작될 때와 끝날 때 수탁자가 통화 기록을 HTTPS 암호화 전송으로 회사 서버에 보냅니다. 수탁자 쪽 통화 기록의 보관은 전기통신사업자의 통신사실확인자료 보관에 관한 법령에 따릅니다.
• 안전조치: 통화 녹음 기능은 쓰지 않습니다. 국내 위탁이므로 국외 이전에 해당하지 않습니다.

조회에 쓰는 공공기관 API

• 국세청 사업자등록정보 진위확인 및 상태조회 서비스(공공데이터포털): 계약 정보 입력 페이지에 적힌 사업자마다 사업자등록번호, 대표자 이름, 개업일, 상호를 보내 등록 정보와 맞는지와 계속사업자인지를 한 번 확인합니다. 제출 시점, HTTPS 암호화 전송.
• 행정안전부 도로명주소 검색 API: 계약 정보 입력 페이지의 주소 검색에서 입력하신 검색어를 보내 도로명주소 후보를 받습니다. 검색할 때, HTTPS 암호화 전송.

근거: 수탁자 ①에서 ④까지와 ⑥의 위탁 업무는 개인정보 보호법 제28조의8 (위수탁 목적 국외 이전 - 별도 동의 면제 + 고지 의무). 2항 선택 동의에 따른 연락처 해싱값 이전은 같은 조 제1항 제1호의 동의에 따릅니다. 수탁자 ⑦과 ⑧은 국내 위탁이므로 이 조항이 적용되지 않습니다.

이전 거부 방법: 아래 7항의 연락처로 요청하시거나, 브라우저의 쿠키 차단·광고 추적 제한 설정을 이용하실 수 있습니다.

6. 제3자 제공

• 제공받는 자: 각 랜딩페이지의 동의 문구에 적힌 자. 해당 분양·임대 단지의 광고주 법인이거나 그 분양·임대 업무를 맡은 개인이며, 성명(법인은 명칭)과 연락처를 동의 문구에 함께 적습니다.
• 제공 목적: 분양 안내·상담, 임대 단지는 임차인 모집 상담과 안내
• 제공 항목: 이름, 연락처, 관심 평형, 문의사항
• 제공받는 자의 보유·이용 기간: 제공일로부터 730일(2년). 기간이 지나면 제공받는 자가 파기합니다.

주문자와 문의자와 계약자의 정보는 제3자에게 제공하지 않습니다.

7. 정보주체의 권리

본인은 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요청
• 오류 정정 요청
• 삭제 요청 (보유 기간 도래 전이라도 가능)
• 처리 정지 요청

권리행사 채널: 전화 1844-2264 · 이메일 contact@leadmkrs.com

8. 정보보호책임자

최우석 · contact@leadmkrs.com · 1844-2264

9. 동의 거부 권리

분양 상담 신청의 동의는 넷이고, 정보주체는 각각을 거부할 권리가 있습니다. 동의마다 따로 고르실 수 있고, 거부에 따른 불이익은 아래와 같습니다.

이미 한 동의도 7항의 연락처로 언제든 철회하실 수 있습니다. 선택 동의를 철회해도 상담에는 영향이 없습니다. 필수 동의를 철회하시면 그때부터 상담 정보를 더 처리하지 않습니다.

주문과 결제에 필요한 정보의 수집을 거부하면 주문을 할 수 없습니다. 계약 정보와 전자서명 기록의 수집을 거부하면 계약서 작성과 서명을 진행할 수 없습니다.