이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 리드메이커스가 홈페이지 leadmkrs.com 에서 판매하는 광고대행 용역 상품을 이용자가 주문하고 결제하고 제공받는 것에 관하여 양쪽의 권리와 의무와 책임을 정한다. 이 약관에서 리드메이커스는 「회사」, 홈페이지는 「사이트」, 이용자는 「고객」이라 부른다.

제2조 (사업자 정보와 고지)

1. 회사의 상호는 리드메이커스이고 대표자는 최우석이며 사업자등록번호는 875-54-00974 이다. 사업장 소재지는 경기도 시흥시 배미골길 23, 1503동 1501호(목감동, 호반베르디움 더 프라임)이고 통신판매업 신고번호는 신고 진행 중이다.
2. 고객센터는 전화 1844-2264 와 이메일 contact@leadmkrs.com 이며 운영시간은 평일 10시부터 18시까지이다. 이메일은 상시 접수하며 회사는 1영업일 안에 회신한다.
3. 회사는 이 약관을 고객이 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시하고 주문서에서 동의를 받는다.

제3조 (용어의 정의)

1. 「상품」은 사이트에 진열된 광고대행 용역 상품이다. 셋업과 셋업 월 관리와 단품과 스탠다드와 비즈니스가 있으며 구성과 금액은 상품 상세에 적는다. 엔터프라이즈는 문의 뒤 개별 계약이고 온라인 주문 대상이 아니다.
2. 「서비스비」는 소재 제작과 구축과 운영과 보고의 대가이다.
3. 「매체비 계획액」은 스탠다드와 비즈니스의 상품 금액에 든 매체 집행의 계획 규모이다. 회사는 매체를 회사의 명의로 매입하여 고객에게 용역으로 제공하며 매체비 계획액을 서비스비와 구분하여 청구하지 않는다.
4. 「현장」은 고객이 광고하려는 분양 대상 부동산이다.
5. 「리드」는 광고를 통해 수집되는 잠재고객 정보이다.
6. 「제작 완료」는 회사가 제작 산출물의 시안 일체를 고객에게 전달하고 고객이 이를 확인하고 승인한 때이며, 제8조의 간주승인을 포함한다.

제4조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 개정할 수 있으며 개정 약관은 적용일 7일 전부터 사이트에 게시한다. 고객에게 불리한 개정은 적용일 30일 전부터 게시한다.
2. 개정 약관은 적용일 이후의 주문에 적용한다. 적용일 전에 성립한 계약에는 그때의 약관을 적용한다.

제5조 (계약의 성립)

1. 고객은 주문 요청서에 상호와 사업자등록번호와 담당자 이름과 연락처와 세금계산서를 받을 이메일과 현장 정보를 적어 회사에 보낸다. 사이트의 상품 상세에서는 결제가 바로 일어나지 않는다.
2. 회사는 주문 요청을 받은 날부터 1영업일 안에 이행 가능 여부를 확인하고, 이행할 수 있으면 고객이 적은 이메일과 연락처로 그 주문에 한정된 결제 링크를 보낸다. 결제 링크는 보낸 날부터 7일 동안 유효하다.
3. 고객은 결제 링크의 주문서에서 주문 내용과 결제 금액을 확인하고 이 약관과 환불·취소 규정과 개인정보처리방침에 동의한 뒤 결제한다.
4. 계약은 다음 때에 성립한다. 가) 카드와 계좌이체는 결제대행사의 결제 승인이 완료된 때. 나) 가상계좌는 입금이 확인된 때.
5. 회사는 계약이 성립하면 고객이 적은 이메일로 주문 내용과 결제 금액과 착수 절차를 통지한다.
6. 회사는 다음의 주문 요청을 받지 않거나 성립 뒤에 해제할 수 있다. 가) 주문자가 사업자가 아니거나 세금계산서를 수취할 수 없는 경우. 나) 현장 정보가 허위이거나 광고가 관계 법령에 위반되는 경우. 다) 스탠다드나 비즈니스의 주문에서 같은 현장에 회사와 스타터나 스탠다드나 비즈니스나 엔터프라이즈를 계약 중인 다른 광고주가 있는 경우. 셋업이나 단품의 주문에서 같은 현장에 회사와 스탠다드나 비즈니스나 엔터프라이즈를 계약 중인 다른 광고주가 있는 경우. 도구 상품도 같다. 다만 그 광고주의 계약 전부터 셋업을 계약한 고객의 셋업 월 관리 주문은 받는다. 셋업이나 단품을 계약 중인 광고주는 다른 고객의 주문을 막지 않는다. 라) 단품 가운데 광고 상품의 주문자가 회사와 계약 중이거나 계약했던 고객이 아닌 경우. 상품 상세에 도구 상품으로 적은 단품은 새 고객도 주문할 수 있다. 도구 상품도 다)의 독점 현장 제한을 받는다. 성립 뒤에 해제하는 경우 회사는 이미 받은 대금을 전액 돌려준다.

제6조 (상품의 내용과 가격과 부가세)

1. 상품의 구성과 제공 기간과 환불 규정은 상품 상세에 적으며 상세의 내용은 이 약관의 일부이다.
2. 사이트의 가격은 공급가액이고 부가세는 별도이다. 결제 금액은 공급가액에 부가세를 더한 금액이며 상품 상세와 주문서에 공급가액과 부가세와 결제 금액을 함께 표시한다.
3. 회사가 판매하는 상품에는 성과연동 과금이 없다. 결제 금액 외에 리드 수나 성과에 따라 추가로 청구하는 금액은 없다.
4. 스탠다드와 비즈니스의 상품 금액은 서비스비와 매체비 계획액을 합한 하나의 금액이다. 셋업과 단품에는 매체비가 들지 않으며 셋업의 매체비는 고객이 매체에 직접 지급한다.
5. 촬영이 든 상품의 원거리 가산은 상품 상세의 가산표에 따르며 주문서에서 현장 지역을 고르면 결제 금액에 더한다.

제7조 (결제수단과 증빙)

1. 결제수단은 신용카드와 체크카드와 카드 할부와 가상계좌와 계좌이체이다. 결제는 결제대행사 토스페이먼츠를 통하며 카드 정보는 결제대행사가 직접 처리하고 회사는 보관하지 않는다.
2. 카드 할부의 개월 수와 수수료와 무이자 여부는 카드사와 결제대행사의 정책에 따른다.
3. 가상계좌는 주문마다 하나가 발급되며 발급일부터 3영업일 안에 입금하지 않으면 주문은 자동으로 취소된다.
4. 회사는 결제 확인 뒤 결제수단과 무관하게 전자세금계산서를 발행한다. 카드 결제는 결제대행사가 발행하는 카드 매출전표가 함께 남으며 회사는 부가가치세 신고에서 이중 계상을 조정한다.

제8조 (제공 기간과 착수와 승인)

1. 회사는 계약 성립 뒤 1영업일 안에 담당자가 고객에게 연락하고 착수에 필요한 자료의 목록을 보낸다.
2. 착수일은 고객이 자료 제공을 마친 날이다. 촬영이 든 상품은 촬영일을 착수일로 한다. 회사는 착수일부터 5영업일 안에 제작 산출물의 시안 일체를 한 번에 전달한다.
3. 고객은 시안을 받은 날부터 3영업일 안에 승인하거나 수정을 요청한다. 그 기간 안에 승인이나 수정 요청이 없으면 승인한 것으로 본다.
4. 승인 대상은 디자인 배너와 영상과 상세페이지이다. 그 밖의 소재는 회사의 운영 재량으로 제작하고 집행하되 회사는 전 소재에 대하여 표시광고법 검수를 한다.
5. 회사는 고객의 승인과 회사의 검수가 모두 끝난 날부터 1영업일 안에 매체에 게재를 신청한다. 매체의 심사 기간은 회사의 제공 기간에 넣지 않는다.
6. 셋업의 구축은 랜딩페이지의 발행과 전환 태그의 검증과 첫 리드의 도착이 모두 확인된 날(이하 「구축 완료일」)에 끝난다. 셋업 월 관리의 첫 달은 구축 완료일 다음 날부터이며 무상이다.
7. 스탠다드와 비즈니스의 용역 기간은 광고가 매체에 처음 게재된 날부터 30일이다. 갱신은 양 당사자의 서면 합의로 하며 자동 갱신하지 않는다.
8. 상품 상세에 적는 제공 기간은 제2항과 제5항의 일수이다. 착수일부터 5영업일 안에 시안을 전달하고 승인 뒤 1영업일 안에 게재를 신청하며, 제3항의 간주승인 기간을 더하면 착수일부터 게재 신청까지 최대 9영업일이다. 매체 심사에 걸리는 기간은 포함하지 않는다.

제9조 (고객의 자료와 사실 표현의 책임)

1. 고객은 회사에 제공하는 분양 관련 자료가 정확하고 적법하며 표시광고법과 관계 법령에 위반되지 않음을 보증한다. 자료가 바뀌면 고객은 지체 없이 회사에 알리고 회사는 통지를 받은 날부터 2영업일 안에 소재와 랜딩에 반영한다.
2. 광고 소재의 사실에 관한 표현(가격과 면적과 세대수와 입지와 거리와 일정과 조건 등)은 고객의 서면 승인을 받은 것만 쓴다. 그 진실성과 적법성의 최종 책임은 고객에게 있다.
3. 회사는 승인된 표현의 조합과 배치를 바꾼 소재를 고객의 개별 승인 없이 집행할 수 있다. 새 표현을 더할 때는 고객의 승인을 다시 받는다.

제10조 (매체 계정과 산출물의 귀속)

1. 스탠다드와 비즈니스의 광고 계정과 랜딩페이지와 태그 컨테이너와 자동화 시스템은 회사의 자산이며 회사는 고객에게 접근 권한을 줄 의무가 없다. 성과는 제12조의 보고로 제공한다.
2. 셋업의 광고 계정은 고객의 명의와 결제수단으로 운영하며 고객은 회사에 구축과 월 관리에 필요한 범위의 접근 권한을 준다. 회사는 구축 완료일 뒤에는 광고 계정의 예산과 입찰과 소재를 바꾸지 않는다. 랜딩페이지와 태그 컨테이너와 자동화 시스템은 회사의 자산이다.
3. 계약 기간 중 회사가 만든 소재의 저작권은 회사에 있고 고객은 그 현장의 광고 목적으로 쓸 권리를 가진다. 계약이 정상 종료되면 집행에 쓴 완성 배너와 영상과 랜딩 콘텐츠의 권리는 고객에게 귀속된다. 편집 원본은 회사의 자산으로 남고 회사는 최종 산출물을 실적 소개 목적으로 계속 쓸 수 있다.
4. 현장 단위로 만들거나 촬영한 원본 자산은 회사의 자산이며 회사는 이를 다른 광고 제작에 쓸 수 있다. 고객이 제공한 자료의 권리는 고객에게 있다.

제11조 (리드의 전달과 귀속)

1. 회사는 수집된 리드를 지체 없이 고객 전용 공유 채널로 전달한다.
2. 리드는 고객에게 전속하며 회사는 이를 제3자에게 판매하거나 제공하거나 공유하지 않는다.
3. 리드의 수량과 품질과 계약 전환은 보장되지 않는다. 광고 성과는 매체의 알고리즘과 시장 상황에 따라 달라진다. 노출수의 하한은 약정하지 않는다.
4. 리드의 유효성 판정은 고객이 하며 판정은 보고 목적이고 과금과 무관하다.

제12조 (보고와 소재 운영)

1. 스탠다드와 비즈니스는 주 1회 성과 보고서를 제공하고 용역 기간이 끝나면 그 기간의 종합 보고서를 제공한다. 셋업은 월 관리 기간 중 매달 1회 종합 보고서를 제공한다.
2. 회사는 소재별 성과를 보고서에 싣고 상품 상세의 제거 기준을 모두 충족한 소재의 집행을 추가 대가 없이 중단한다. 캠페인마다 집행 중인 배너 3종과 영상 1종은 남긴다. 고객이 재개를 요청하면 재개한다.
3. 새 소재의 보충은 고객이 요청할 때만 한다. 최초 용역 기간의 보충과 교체 쿼터를 넘는 보충은 단품 단가로 한다. 갱신된 용역 기간에는 회사가 기간마다 1회 상품 상세의 교체 쿼터 안에서 추가 대가 없이 보충하며 고객은 종합 보고서를 받은 날부터 3일 안에 보충할 소재를 고른다. 그 기간 안에 고르지 않으면 그 회차의 보충은 하지 않는다. 셋업에는 교체 쿼터가 없다.
4. 소통 창구와 응답 기한은 계약 성립 통지에 적으며 회사의 응답은 영업일 기준 1일 안을 원칙으로 한다.

제13조 (매체비 차액의 정산)

1. 스탠다드와 비즈니스의 용역 기간이 끝나면 회사는 종료일부터 7일 안에 그 기간의 매체비 실제 집행 총액을 고객에게 통지한다.
2. 계약을 갱신하면 계획액과의 차이를 갱신 계약의 매체비 계획액에 더하거나 뺀다.
3. 계약을 갱신하지 않으면 실제 집행 총액이 계획액보다 적을 때 그 차액을 고객에게 돌려주고, 많을 때 그 초과분은 회사가 부담하며 고객에게 청구하지 않는다.
4. 환불 절차는 환불·취소 규정에 따른다.

제14조 (해지와 청약철회와 환불)

1. 고객은 착수일 전에는 사유 없이 주문을 취소할 수 있으며 회사는 결제 금액 전액을 돌려준다.
2. 착수일 뒤의 해지와 환불은 환불과 취소 규정에 따른다. 그 규정은 이 약관의 일부이다.
3. 고객은 주문서에서 착수일 뒤에는 용역의 제공이 개시되어 청약철회가 제한된다는 것을 확인하고 동의한다.
4. 회사의 귀책으로 용역을 제공하지 못한 때에는 제공하지 못한 부분에 해당하는 금액을 전액 돌려준다.
5. 고객이 자료를 허위로 제공하거나 위법한 광고를 요구하거나 리드를 목적 외로 이용한 때에는 회사는 즉시 해지할 수 있으며 이 경우 환불하지 않는다.
6. 고객은 컴플라이언스 위반 우려나 사실 오류나 브랜드 금지어를 사유로 특정 소재의 집행 중단을 요청할 수 있고 회사는 24시간 안에 그 소재의 집행을 중단한다. 셋업은 구축 완료일 전까지 그러하며 그 뒤의 집행과 중단은 고객이 직접 한다.

제15조 (면책과 책임의 제한)

1. 고객의 승인을 받아 집행한 광고에 관하여 제3자나 행정청의 청구나 제재가 생긴 때에는 회사는 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않는다.
2. 회사의 귀책 없이 매체 시스템 장애나 광고 계정의 정지나 제한이나 현장 광고 전체에 대한 심사 거절이나 보류로 광고 게재가 24시간 이상 전무한 상태(이하 「플랫폼 사유」)가 생긴 때에는 회사는 그로 인한 집행 지연과 중단에 책임을 지지 않는다. 개별 소재의 심사 거절과 통상의 심사 지연은 플랫폼 사유가 아니다.
3. 플랫폼 사유로 집행이 전면 불가능했던 기간은 그 일수만큼 용역 기간을 연장하여 이행한다. 연장으로 이행할 수 없거나 무의미하게 된 때에만 환불·취소 규정에 따라 돌려준다.
4. 회사의 손해배상 책임 총액은 귀책 사유가 생긴 주문의 결제 금액을 한도로 한다. 회사의 고의나 중대한 과실로 인한 손해에는 이 한도를 적용하지 않는다.

제16조 (개인정보의 처리)

1. 회사는 주문과 결제와 세금계산서 발행과 고객 응대를 위하여 고객의 정보를 처리하며 그 내용은 개인정보처리방침에 따른다.
2. 리드의 개인정보는 회사가 광고 랜딩페이지에서 정보주체의 동의를 받아 수집하고 고객은 제3자 제공 동의의 범위 안에서 제공받는 자이다. 고객은 제공 목적 외 이용과 재제공을 하지 않고 정보주체의 열람과 정정과 삭제 요구에 협조하며 광고성 정보 전송은 광고성 정보 수신 동의가 확인된 리드에만 한다.
3. 정보주체가 회사나 고객 어느 쪽에 파기를 요청하면 요청을 받은 쪽은 지체 없이 상대에게 알리고 양쪽이 각자 보유분을 파기한 뒤 서로 확인한다.

제17조 (비밀유지)

양 당사자는 계약 수행 중 알게 된 상대의 영업 비밀과 데이터를 계약 목적 외로 쓰거나 제3자에게 누설하지 않는다. 이 조는 계약 종료 뒤 2년간 존속한다.

제18조 (분쟁의 해결)

1. 이 약관에 관한 분쟁은 상호 협의로 해결한다.
2. 협의가 이루어지지 않으면 회사의 주된 사업장 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 한다.
3. 고객은 한국소비자원과 전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있다.

부칙

이 약관은 사이트에 게시한 날부터 적용한다. 게시일은 사이트 배포일이며 부칙에 날짜로 적는다.